Xã Vĩnh Hải

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và xây dựng chính quyền số, thời gian qua, xã Vĩnh Hải đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính; từng bước đưa các nền tảng số, dịch vụ số đến gần hơn với người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn.

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục và phải lấy người dân làm trung tâm, UBND xã Vĩnh Hải tập trung chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị tăng cường sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số, hệ thống quản lý văn bản và điều hành; đẩy mạnh trao đổi, xử lý công việc trên môi trường mạng. Qua đó, thời gian giải quyết công việc được rút ngắn, việc theo dõi tiến độ nhiệm vụ thuận lợi hơn, góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương và hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cán bộ, công chức thường xuyên hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, tạo tài khoản, nộp hồ sơ, tra cứu tình trạng giải quyết và nhận kết quả theo quy định. Đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ hoặc không có đầy đủ thiết bị, cán bộ trực tiếp hỗ trợ từng bước, bảo đảm người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuận lợi.

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, xã tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; khai thác các tiện ích số thiết yếu; thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt; tiếp cận thông tin chính thống trên Cổng thông tin điện tử và các kênh truyền thông của địa phương. Việc ứng dụng công nghệ số đang từng bước giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết công việc.

Công tác tuyên truyền về chuyển đổi số được triển khai bằng nhiều hình thức như hệ thống truyền thanh cơ sở, Cổng thông tin điện tử xã, các hội nghị, cuộc họp thôn và hoạt động hướng dẫn trực tiếp tại cộng đồng. Nội dung tuyên truyền tập trung vào lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử, thanh toán số, kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh và biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng.

Thông qua hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn viên, hội viên tại các thôn, người dân được hướng dẫn cài đặt, sử dụng các ứng dụng thiết yếu; tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; thanh toán điện, nước, học phí và các khoản phí bằng phương thức điện tử. Đây là lực lượng gần dân, sát dân, có vai trò quan trọng trong việc đưa kỹ năng số đến từng gia đình, nhất là đối với người cao tuổi và những người còn hạn chế trong sử dụng công nghệ.

Chuyển đổi số cũng từng bước được ứng dụng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống xã hội. Các hộ sản xuất, hộ kinh doanh được khuyến khích sử dụng mã QR, thanh toán không dùng tiền mặt, quảng bá và giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng số; chủ động tìm hiểu thông tin thị trường, thời tiết và kỹ thuật sản xuất. Qua đó, công nghệ số không chỉ phục vụ công tác quản lý nhà nước mà còn mở ra cơ hội nâng cao hiệu quả sản xuất, tiêu thụ sản phẩm và cải thiện đời sống Nhân dân.

Bên cạnh những kết quả bước đầu, quá trình chuyển đổi số trên địa bàn vẫn còn một số khó khăn như trình độ, kỹ năng sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân chưa đồng đều; trang thiết bị và đường truyền ở một số thời điểm chưa đáp ứng yêu cầu; nguy cơ lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân trên không gian mạng ngày càng phức tạp.

UBND xã Vĩnh Hải khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác, không cung cấp mật khẩu, mã xác thực OTP, thông tin tài khoản ngân hàng cho người lạ; không truy cập các đường dẫn không rõ nguồn gốc; không cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn của đối tượng chưa được xác minh. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo hoặc gặp khó khăn trong sử dụng dịch vụ số, người dân cần liên hệ cơ quan chức năng, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hoặc tổ công nghệ số cộng đồng tại thôn để được hướng dẫn.

Thời gian tới, xã Vĩnh Hải tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu; tăng cường đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số an toàn, hiệu quả.

Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân, chuyển đổi số tại xã Vĩnh Hải sẽ tiếp tục được triển khai sâu rộng, thực chất, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại; hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Mỗi người dân chủ động nâng cao kỹ năng số – Chung tay xây dựng xã Vĩnh Hải hiện đại, văn minh và phát triển.

Tác giả: Đỗ Minh Soạn